Dans un monde en perpétuel changement, la transformation n’est plus une option, mais une nécessité. Qu’elle soit digitale, organisationnelle ou culturelle, elle impose un défi majeur : aligner les équipes autour d’une nouvelle vision. Quelle que soit sa nature, la transformation requiert un leadership fort pour mobiliser les équipes et assurer une transition efficace. Un...
Le début d’année est toujours propice aux bonnes résolutions. On rêve alors de changement, de renouveau, de transformation… Il y a aussi ces moments dans l’année où tout semble figé, où l’on a l’impression d’avoir épuisé toutes les solutions pour faire bouger la situation. Ce point crucial où l’on sent qu’un changement est nécessaire …...
Dans la période douloureuse que je viens de traverser, j’étais en mode survie : il s’agissait pour moi de tenir bon face à l’adversité, d’avancer malgré la tempête, malgré la souffrance, même quand chaque pas, chaque action semble peser une tonne. Cela m’a demandé de puiser dans mes ressources les plus profondes pour ne pas...
Voici qui résume bien cette biographie de François Alu, étoile filante de l’Opéra de Paris que j’ai dévoré dernièrement. Si l’on visite différents pas de danse au fil des chapitres, c’est surtout l’histoire de l’homme que je retiens. Cette recherche d’un équilibre parfois ténu entre les contraintes et l’expression de sa singularité. 🤔 Evoluant au...
Dans un monde de transformation permanente ou de permacrise, les entreprises cherchent à sécuriser celui qui les fait vivre avant tout : le client. L’expérience client couvre l’ensemble du parcours client, de ses premières interactions jusqu’au service après vente, en passant par la découverte du produit et la vente. Une expérience client positive aura des...
J’ai 4 ans et demi. Ce soir là, je suis réveillée soudainement par des bruits inhabituels à la maison. Mes parents sont en train de se déchirer, dans une violence inouïe. Choc de la scène. Impuissance d’une enfant. Mon monde vient de voler en éclat. Réaction instinctive : j’ouvre la porte d’entrée et je crie...
🛑 Vous avez vécu des transformations qui manquent de sens, qui échouent, qui abiment les équipes ? Je parle de ces transformations qui s’enchainent tous les 6 mois sans aller jusqu’au bout. Que tous, managers comme collaborateurs, subissent avec une pression de résultat court terme. Que les RH pensent accompagner à coups de formation au...
Cet été je me suis adonnée avec plaisir à plusieurs reprises à cet art japonais du Kitsugi. Cet art ancestral japonais consiste à réparer des céramiques cassées en les embellissant. Plutôt que de vouloir cacher les cassures, fissures ou autres ébréchures on met en valeur ces imperfections via une laque associée à de la poudre...
Je reprends la série qui avait plu à certains d’entre vous l’été dernier et vous partage quelques lectures pour accompagner votre été ! Et comme premier ouvrage, je suis fière de vous présenter ce Livre Blanc Hors Série, rédigé dans le cadre du Think Tank Made in Qualité, dédié à la Culture de Transformation. Au...
J’ai profité de la pause estivale pour relire quelques passages du toujours excellent et si inspirant Christophe André. Dans l’un de ses billets il souligne a juste titre la confusion que génère des mots valides tels que ‘#Changement’. Et oui ! Sous un concept comme celui ci des études scientifiques ont démontré que l’on peut...
